今年以来，姜堰区以“数字赋能、服务提质”为主线，聚焦政务服务数字化、集约化、高效化建设，夯实三级政务服务体系建设，不断夯实基层便民服务底座，持续擦亮营商环境“第一窗口”。

数字化转型建设。建设线下办理“只进一门”、线上办理“一网通办”、群众诉求“一线应答”的“高效办成一件事”窗口，优化企业群众办事流程。推动“高频事项一平台”镇街覆盖率达100%，指导认领高频民生事项，推动部门条线系统整合。落实“三个免于提交”政策，助力电子证照共享，加快“免证办”工作进度，营造企业群众“少跑腿、好办事”的政务服务氛围。

“融合办”协同建设。推动“体系融合、线上线下融合”办理，定期协助更新13个乡镇（街道）、264个村（社区）的“公共服务、帮办代办”两项清单，推动更多民生高频事项下沉基层。线下，培训红色导办员、帮办代办员熟悉各级大厅事项办理流程，做好“预受理”分类指引工作，引导群众实现自助办理；线上，大力推进“数字+政务服务”，开展系统平台专题培训，持续提升工作人员办事能力，引导群众通过“网上办”“掌上办”便捷化办事。

“全科窗口”建设。全面调研各乡镇（街道）便民服务中心现有窗口及人员组成建设情况，了解镇街在推进“全科”建设上面临的主要问题，针对性提出建议并提供业务指导。举办全区基层工作者赋能培训班，邀请民政、人社、医保等部门，针对基层需求安排赋能课程，提升窗口工作人员业务水平，助力“全科窗口”落地。